Tagastamispoliitika

Kui toode ei sobi, saad ostust taganemisest teatada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

1. Anna taganemisest teada

Saada üheselt mõistetav avaldus aadressile autokeemiapood@gmail.com või kirjalikult müüja kontaktiaadressile Kalda tee 34–59, Tartu. Lisa nimi, tellimuse number ja tagastatavad tooted. Põhjendamine ei ole kohustuslik.

2. Saada kaup tagasi

Saada kaup tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse esitamisest. Sobiva saatmisviisi ja sihtkoha kokkuleppimiseks võta meiega ühendust; taganemisavalduse kehtivus ei sõltu meie eelnevast nõusolekust. Tavalise taganemise korral tasub ostja otsese tagastuskulu. Puudusega või valesti saadetud toote põhjendatud tagastuskulud kannab müüja.

Pakenda toode turvaliselt ning väldi lekkimist. Tootega võib tutvuda selle olemuse ja omaduste kontrollimiseks vajalikul määral. Sellest ulatuslikum kasutamine võib vähendada tagastatavat summat toote väärtuse tegeliku vähenemise võrra. Pakendi avamine ei välista iseenesest taganemisõigust.

3. Raha tagastamine

Tagastame tasutud summa koos odavaima pakutud tavapärase kättetoimetamise kuluga hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisteate saamisest. Võime tagasimaksega oodata kauba või selle tagasisaatmise tõendi saamiseni. Kallima tarneviisi lisakulu ei hüvitata. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, kui pole kokku lepitud teisiti, ning ostjale lisatasuta.

Taganemisavalduse näidis

Saaja: Markus-Stefan Anni, autokeemiapood@gmail.com, Kalda tee 34–59, Tartu.

Teatan, et taganen järgmise kauba ostulepingust:
Toode/tooted:
Tellimuse number:
Tellimise ja kättesaamise kuupäev:
Ostja nimi ja aadress:
Avalduse kuupäev:
Allkiri (ainult paberil avalduse korral):

Kui tootel on puudus

Puudusega kauba puhul kirjuta meile ka siis, kui 14 päeva on möödas. Kirjelda probleemi ja lisa ostu tuvastamiseks vajalik info. Ostja seadusest tulenevaid õigusi need tingimused ei piira.